FAQ
Najczęściej zadawane pytania.
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie!
Wysyłka, metody płatności, zwroty
Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy płatności online (szybkie przelewy, BLIK), płatność kartą (Visa, Mastercard) oraz tradycyjny przelew bankowy. Możliwa jest również płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeśli opcja ta jest dostępna dla wybranej formy dostawy.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę lub paragon. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem, do paczkomatów oraz odbiór osobisty (jeśli dostępny).
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak, po nadaniu paczki otrzymasz numer trackingowy umożliwiający śledzenie przesyłki.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Koszty i czas dostawy ustalane są indywidualnie.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Zgodnie z przepisami, zwrot produktów spożywczych jest możliwy tylko wtedy, gdy opakowanie nie zostało otwarte i produkt nie był używany.
Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu (jeśli wymagany) i odeślij produkt na wskazany adres. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie!
Informacje o produktach
Czy ta kawa jest dla mnie?
Jeśli szukasz czegoś więcej niż tylko pobudzenia zdecydowanie tak. To idealny wybór dla osób aktywnych, pracujących umysłowo i wszystkich, którzy chcą czuć się lepiej na co dzień.
Czym jest kawa funkcjonalna i dlaczego warto ją wybrać?
To coś więcej niż zwykła kawa. Nasza kawa funkcjonalna łączy wysokiej jakości ziarna z naturalnymi składnikami aktywnymi (np. adaptogenami i ekstraktami roślinnymi), dzięki czemu wspiera Twoją energię, koncentrację i codzienne samopoczucie — bez kompromisu w smaku.
Czy poczuję różnicę po jej wypiciu?
Wielu naszych klientów zauważa lepsze skupienie, stabilniejszy poziom energii i brak nagłych spadków („crashu”), typowych dla zwykłej kawy. To efekt starannie dobranych składników wspierających organizm.
Jak smakuje kawa funkcjonalna?
Przede wszystkim jak dobra kawa. Dbamy o to, aby dodatki funkcjonalne nie dominowały smaku, a jedynie subtelnie go uzupełniały.
Co dokładnie znajduje się w składzie?
Stawiamy na przejrzystość dokładny skład znajdziesz zawsze na stronie produktu. W zależności od wariantu mogą to być m.in. naturalne ekstrakty roślinne, adaptogeny czy witaminy wspierające organizm.
Czy mogę pić ją codziennie?
Zdecydowanie tak. Nasze kawy zostały stworzone z myślą o codziennym wsparciu Twojej produktywności i dobrego samopoczucia.
Czy produkty są naturalne i bezpieczne?
Tak korzystamy ze sprawdzonych składników i dbamy o jakość na każdym etapie produkcji. Nasze produkty spełniają normy bezpieczeństwa żywności.
„Świetna jakość produktów dla każdego, kto szuka nowych trendów. Obsługa klienta była bardzo wyrozumiała, gdy zamówiłem na zły adres i pomogła mi to zmienić. Dziękuję, Nesso"
Marta